Home » Otomotif » Masih Sedikit Konsumen Toyota Yang Ikut “Recall”

Masih Sedikit Konsumen Toyota Yang Ikut “Recall”

Bandung, KompasOtomotif – Toyota Astra Motor (TAM) baru saja mengumumkan recall (kampanye perbaikan massal) produknya yg telah beredar di pasar, Senin (22/7/2016). Sejumlah mobil yg harus mengalami perbaikan mencapai angka 40.280 unit, karena permaslahan inlflator airbag.

Vice President Director TAM Henry Tanoto mengatakan, usai beberapa hari pengumuman recall TAM, pihaknya baru saja menerima 100 konsumen. Angka ini masih sangat jauh seandainya dibanding dengan jumlah yg dikenakan recall.

Budaya recall sendiri bagi kendaraan bermotor di Indonesia khususnya mobil belum begitu familiar, dibanding dengan di luar negeri. Padahal ini terkait dengan persoalan tanggung jawab terhadap keamanan dan kenyamana konsumen, oleh pabrikan.

“Iya aku baru mendapatkan laporan, kalau per-dua hari dulu usai publikasi besar-besaran, baru mencapai 100 kendaraan. Hampir 95 persen melalui situs resmi dari 5 persen melalui call centre,” ujar Henry kepada KompasOtomotif, Jumat (22/7/2016).

Dari angka tersebut, Henry mengatakan, kalau respon masyarakat terkait recall ketika ini cukup baik, meskipun dari sisi jumlah masih sangat jauh dari jumlah mobil yg ditarik. Mobil yg terkena daftar recall di Indonesia tahun ini, merupakan dari 2001 hingga 2008, bagi model Camry, Corolla, Vios, dan Yaris.

Konsumen cuma tinggal booking dan datang, dan perbaikan inflator tersebut cuma memakan waktu 2,5 jam, jadi tak dikenakan biaya sama sekali.
Berikut situs yg dapat digunakan buat mencari informasi, atau mampu datangi diler terdekat. www.toyota.astra.co.id. 

Sumber: http://otomotif.kompas.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

webcounter